Rätt information, till rätt person, vid rätt tid. Inbound marketing handlar om att använda content för att optimera kundens köpresa. Där traditionell marknadsföring trycker ut budskap brett och jagar kundernas uppmärksamhet fokuserar inbound på optimerat innehåll i alla olika steg av relationen för att guida kunden och driva mot avslut. Först attraherar du exakt rätt besökare och konverterar dem till leads. Heta leads omvandlas sedan till kunder och slutligen till lojala kunder. Nyckeln är förstås att förstå beslutsprocessen och att skapa värdefullt innehåll i rätt kanal vid varje steg.